Client o backend
Le allerte possono arrivare dal Client o essere generate da logiche centrali, per esempio Watchdog.
Allerte e notifiche
Il segnale giusto.Alla persona giusta, nel canale giusto.
Argus raccoglie le condizioni che richiedono attenzione, ne conserva stato e contesto e applica autorizzazioni e preferenze prima di informare gli utenti interessati.
SRV-ERP non comunicaWatchdog · aperta da 18 minuti
AltaSpazio disco sotto sogliaSRV-FILE-01 · Disco C:
MediaRiavvio Windows richiestoPC-AMM-17 · Windows Update
MediaMemoria rientrataSRV-WEB-02 · risolta alle 09:18
RisoltaCanali personali
MMonitor
PPush
SSMS
@Email
01 Stato aperto o risolto02 Severità e contesto03 Utenti autorizzati04 Preferenze personali
Una condizione, non un messaggio isolato
L’allerta resta collegata a ciò che è accaduto.
Ogni allerta conserva chiave, titolo, messaggio, severità, stato, date di apertura e rientro, metriche e contesto tecnico. Il Monitor permette di filtrare, approfondire e collegare il segnale alla storia del Client.
Aperta, aggiornata, risolta
La stessa condizione viene aggiornata nel tempo e, quando previsto, si risolve automaticamente al rientro.
Dati utili alla diagnosi
Metriche e JSON tecnici sono disponibili per chi deve verificare il dettaglio, senza appesantire la vista principale.
Operative e vulnerabilità
I filtri distinguono le allerte operative dalle vulnerabilità software, mantenendo disponibile anche la vista complessiva.
Notifiche governate
Visibilità e recapito non sono la stessa cosa.
Prima di inviare una notifica, Argus ricontrolla accesso al Monitor, Client visibili, assegnazioni, dispositivo attivo e preferenze personali. La possibilità di vedere un Client non implica automaticamente la ricezione di ogni suo avviso.
- Centro notifiche interno con letto, non letto e collegamento di approfondimento
- Push su dispositivi abilitati senza dover tenere aperto il Monitor
- Canali Monitor, Push e SMS selezionabili in modo indipendente
- Le preferenze non ampliano mai i permessi dell’utente
- Gli eventi originali restano disponibili anche se un canale è disabilitato
01
Accade un eventoIl Client o il backend apre o aggiorna la condizione
origine02
Trova i destinatariRuolo, assegnazioni e visibilità
permessi03
Applica le preferenzeCategoria, canali e dispositivo
personale04
Conserva il contestoMonitor, Timeline e Triage restano collegati
storicoPer ridurre il rumore
La notifica è un’uscita dell’allerta, non la sua unica memoria.
Il Centro notifiche conserva gli avvisi destinati all’utente autenticato, mentre la pagina Alert mantiene lo stato operativo della condizione. In questo modo leggere una push non equivale a risolvere il problema.
I canali dipendono dall’evento.Non tutte le categorie usano necessariamente ogni canale. Destinatari e disponibilità vengono valutati al momento dell’invio.